Última actualización: 31.07.2026

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1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, RGPD—, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: Claudia Rubli Orba

Nombre comercial: CR Pools

NIE: Y3875170-Y

Domicilio profesional: Cami Les Eretes 6. Pedreguer, Alicante. 03750 España

Correo electrónico: crpoolsservice@gmail.com

Teléfono: +34 618 081 184

Sitio web: https://www.crpools.com.es

En adelante, el responsable será denominado CR Pools.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el interesado puede dirigirse al correo electrónico indicado anteriormente.

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2. Datos personales tratados

CR Pools podrá tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.

Dependiendo de la consulta o servicio solicitado, estos datos podrán incluir:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Localidad o ubicación de la propiedad.

• Tipo de servicio solicitado.

• Información sobre la piscina, instalación o proyecto.

• Fotografías o documentación aportada por el usuario.

• Mensajes, observaciones y demás información incluida en la consulta.

• Datos necesarios para preparar un presupuesto o gestionar una relación contractual.

El usuario deberá evitar el envío de datos especialmente sensibles que no resulten necesarios para atender su solicitud.

La web también podrá tratar datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador o determinados registros de acceso.

La información sobre cookies y herramientas de medición se encuentra disponible en la Política de Cookies.

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3. Finalidades y bases jurídicas

3.1. Consultas y solicitudes de información

Los datos se tratarán para responder a consultas, facilitar información y mantener las comunicaciones necesarias con el interesado.

La base jurídica será el consentimiento manifestado al enviar voluntariamente la consulta o, cuando la comunicación esté relacionada con un servicio solicitado, la aplicación de medidas precontractuales.

3.2. Solicitudes de presupuesto y valoraciones

Los datos se utilizarán para analizar las necesidades del usuario, solicitar información adicional, concertar visitas, preparar presupuestos y gestionar actuaciones previas a una posible contratación.

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

3.3. Prestación de servicios

Cuando el usuario contrate los servicios de CR Pools, sus datos se tratarán para gestionar la relación contractual, coordinar los trabajos, realizar el seguimiento del proyecto, atender incidencias, facturar y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y contables correspondientes.

La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

3.4. Comunicaciones por teléfono, correo electrónico o WhatsApp

Los datos y mensajes se tratarán para atender la consulta, gestionar un presupuesto o mantener las comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o contratados.

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o el consentimiento del interesado, según corresponda.

3.5. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Determinados datos técnicos podrán tratarse para mantener la seguridad del sitio, prevenir fraudes o usos abusivos, detectar errores y garantizar el funcionamiento de los formularios y demás funcionalidades.

La base jurídica será el interés legítimo de CR Pools en proteger su sitio web, sus sistemas y sus comunicaciones.

3.6. Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o judiciales, así como para atender requerimientos de autoridades competentes.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

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4. Carácter obligatorio de los datos

Los campos señalados como obligatorios en los formularios deberán completarse para poder gestionar correctamente la solicitud.

Si el usuario no facilita la información necesaria, CR Pools podrá no estar en condiciones de:

• Responder a la consulta.

• Preparar una valoración o presupuesto.

• Concertar una visita.

• Prestar el servicio solicitado.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

Cuando facilite datos de terceras personas, deberá contar con autorización suficiente para hacerlo e informarles sobre esta Política de Privacidad.

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5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y atender las posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

• Consultas y presupuestos no aceptados: durante el tiempo necesario para responder y realizar un seguimiento razonable y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

• Clientes y servicios contratados: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o de responsabilidad aplicable.

• Reclamaciones o incidencias: durante el tiempo necesario para su gestión y mientras puedan derivarse responsabilidades.

• Registros técnicos y de seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para garantizar la seguridad y el funcionamiento de la web.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados conforme a la normativa.

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6. Destinatarios de los datos

CR Pools no vende ni alquila los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento, mantenimiento y desarrollo web.

• Wix y sus proveedores tecnológicos.

• Servicios de correo electrónico, almacenamiento y gestión de contactos.

• Servicios informáticos y de seguridad.

• Gestorías y asesorías fiscales, contables o jurídicas.

• Profesionales, técnicos, proveedores o colaboradores cuya intervención sea necesaria para preparar o ejecutar el servicio solicitado.

• Empresas de suministro, instalación o transporte cuando resulte necesario para el proyecto contratado.

Estos proveedores actuarán conforme a las instrucciones de CR Pools y dentro del marco de los servicios contratados.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

No se comunicarán datos a terceros para sus propios fines comerciales sin consentimiento del interesado.

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7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para alojar la web, gestionar comunicaciones o almacenar información pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se realizará conforme a los mecanismos y garantías previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

El interesado puede solicitar información adicional sobre estas garantías contactando con CR Pools.

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8. Comunicaciones mediante WhatsApp

Cuando el usuario contacte voluntariamente con CR Pools mediante WhatsApp, los datos y mensajes intercambiados serán tratados para atender la consulta, gestionar un presupuesto o mantener las comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.

El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de su proveedor.

Se recomienda no enviar por este canal documentación especialmente sensible que no resulte necesaria.

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9. Fotografías y documentación aportadas por el usuario

Cuando el usuario envíe fotografías de una piscina, instalación, propiedad o proyecto, estas se utilizarán únicamente para:

• Analizar la consulta.

• Realizar una valoración.

• Preparar un presupuesto.

• Gestionar el servicio.

• Atender una reparación o incidencia.

El usuario declara que está autorizado para facilitar dichas imágenes y que su contenido no vulnera derechos de terceros.

El envío de fotografías para solicitar una valoración o servicio no autoriza automáticamente a CR Pools a publicarlas en la web, redes sociales, publicidad o portfolio.

Cuando resulte necesario, CR Pools solicitará una autorización específica antes de utilizar públicamente fotografías identificables de una propiedad o proyecto.

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10. Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata CR Pools.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los casos legalmente previstos.

• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.

• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: crpoolsservice@gmail.com
Dirección postal: [DIRECCIÓN PROFESIONAL COMPLETA]

La solicitud deberá indicar el nombre del interesado, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar sus datos.

CR Pools podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo en los casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas previstos por la normativa.

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11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar la reclamación, podrá contactar con CR Pools para intentar resolver la cuestión directamente.

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12. Seguridad y confidencialidad

CR Pools aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso ilícito.

Las personas que tengan acceso a datos personales estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad.

No obstante, ningún sistema informático, correo electrónico o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información confidencial que no resulte necesaria.

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13. Servicios y enlaces de terceros

La web puede incluir enlaces o accesos a WhatsApp, redes sociales, Google Maps u otros servicios externos.

CR Pools no controla el tratamiento de datos realizado por estas plataformas. Cuando el usuario acceda a ellas, deberá consultar sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

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14. Decisiones automatizadas

CR Pools no adopta decisiones con efectos jurídicos sobre los usuarios basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles comerciales a partir de los datos recibidos mediante los formularios.

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15. Modificación de la Política de Privacidad

CR Pools podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, empresariales, técnicos o relacionados con los formularios, servicios o proveedores utilizados.

La versión vigente será la publicada en esta página con su correspondiente fecha de actualización.